1. Qual é o prazo de entrega?
    Os produtos serão enviados dentro de 4 dias úteis após ter feito a encomenda. Os dias úteis não inclui sábado, domingo ou feriados.
  2. Quais são os custos de envio?
    Os custos de envio dentro da Holanda são €6,75 e para as encomendas acima de €75 os custos de envio são gratuitos, nós encarregamo-nos dos custos de envio.
    Os custos de envio para a Bélgica são €20. Para qualquer encomenda acima de €100, encarregamo-nos dos custos de envio.
    Os custos de envio para a Alemanha são €30. Para qualquer encomenda acima de €100, encarregamo-nos dos custos de envio.

    Para os outros países da União Europeia os custos de envio são €35 e para encomendas superiores a €120 os custos de envio são gratuitos.
    Como "outros países da União Europeia" são considerados: Áustria, Bulgária, Chipre, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Croácia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Áustria, Polónia, Portugal, Roménia, Eslovénia, Espanha, República Checa, Reino Unido e Suécia.

    Atualmente não é possível fazer entrega de encomendas para países fora da UE. Contudo, é possível fazer um pedido especial de entrega fora da UE por e-mail na página de "contacto".

  3. Os produtos Primavita são produzidos na Holanda?
    Sim, todos os produtos Primavita são produzido na Holanda, assim você tem a garantia de estar a adquirir um produto de origem holandesa.
  4. Que métodos de pagamento aceitam na vossa loja online?
    Pode pagar com iDEAL, PayPal ou cartão de crédito.
  5. É possível devolver a minha encomenda?
    Sim, pode devolver a sua encomenda dentro de 14 dias a partir da data de entrega. Apenas reembolsamos os produtos que estejam nas suas embalagens originais não abertas e intactas. Os custos de envio ficam por sua conta. Os produtos têm de ser devolvidos na caixa e/ou embalagem original.