1. Quel est le délai de livraison ?

    Les produits sont envoyés aux Pays-Bas sous 4 jours ouvrables après votre commande.

  2. Quels sont les frais d'envoi des produits ?

    Les frais d'envoi aux Pays-Bas sont de €6,75. Ils sont offerts pour les commandes supérieures à €75. 

    Les frais d'envoi en Belgique sont de €20. Pour toute commande supérieure à €100, les frais d'envoi sont offerts.

    Les frais d'envoi en Allemagne sont de €30. Pour toute commande supérieure à €100, nous nous chargeons des frais d'envoi.

    Pour les autres pays de l'UE, les frais d'envoi s'élèvent à €35 et la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à €120.

    Par « autres pays de l'UE », nous entendons : l'Autriche, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Estonie, l'Espagne, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume Uni, la Slovénie, la Slovaquie et la Suède.

    Il n'est actuellement pas possible de livrer des commandes en dehors de l'UE. Cependant, vous pouvez toujours faire une demande pour une commande en dehors de l'UE sur la page de contact.

  3. Les produits Primavita sont-ils élaborés aux Pays-Bas ?
    Oui, tous les produits Primavita sont élaborés aux Pays-Bas. Vous êtes donc toujours sûr d'acheter un produit d'origine néerlandaise.
  4. Quels sont les méthodes de payement dans votre magasin en ligne ?
    Vous pouvez payer par iDeal, PayPal et carte de crédit.
  5. J'aimerais retourner ma commande. Est-ce possible ?
    Oui, vous pouvez retourner votre commande sans motivation dans les 14 jours suivant la réception. Nous remboursons uniquement les produits dans leurs emballages originaux, non ouverts et intacts. Les frais de port sont à votre charge.